אחריות יצרן
24 חודשי אחריות
אנחנו עומדים מאחורי כל שעון שיוצא מהאטליר שלנו
מה כלול באחריות?
- תקלות במנגנון האוטומטי
- תקלות בכיוון הכתר
- תקלות במחוגים או בלוח
- פגמי ייצור במארז או בזכוכית
- תקלות ברצועה ובאבזם הסגירה
מה לא כלול?
- שריטות שטחיות מבלאי יומיומי
- נזק כתוצאה מנפילה או מכה
- נזק ממים מעבר ל-3 ATM
- פגיעה בעקבות שינוי או תיקון לא מורשה
- אובדן או גניבה
איך מממשים את האחריות?
- 1שלחו אלינו אימייל ל-warranty@rivoitalia.com עם מספר ההזמנה ותיאור התקלה.
- 2נחזור אליכם תוך יום עסקים אחד עם הוראות לשליחת השעון.
- 3השעון יבדק במעבדת השעונים שלנו, יתוקן או יוחלף לפי הצורך, ויחזור אליכם תוך 14-21 ימי עסקים.
- 4במהלך התקופה תשלח אליכם הודעת SMS עם עדכוני סטטוס.
צריך עזרה?
פתח בקשת אחריות